General
Información general
- ¿Qué canales adicionales puedo utilizar para tener información de Plink?
- ¿Cuáles planes hay en Plink?
- ¿Qué información puedo ver en Plink?
- ¿Quiénes pueden usar Plink?
- ¿Qué es Plink?
- ¿Puedo descargar los reportes del Contexto de mercado y de Mis clientes de Plink?
Registro
- ¿Por qué no puedo hacer mi registro en Plink?
- ¿Puedo registrarme en Plink si no tengo el servicio de venta con tarjetas (Adquirencia) con ustedes?
- Recomendaciones para una contraseña segura
- ¿Por qué cuando estoy intentando ingresar a la plataforma me sale un error que dice "El email no ha sido verificado"?
- ¿Si tengo contratado Wompi puedo ver información en Plink?
- ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Conciliaciones
- Si tengo algún requerimiento o reclamo sobre los datos de mi reporte conciliar del servicio de ventas con tarjetas (Adquirencia), ¿qué hago?
- Cuando descargo mi reporte conciliar, ¿por qué me aparecen varios archivos y cómo identifico el orden?
- ¿Cada cuánto puedo generar mi reporte conciliar?
- ¿Qué es y para qué sirve el reporte de ventas conciliar?
- ¿Qué tipo de transacciones encuentro en mi reporte de ventas conciliar de adquirencia?
- ¿Por qué no se ha generado el abono y la información de una transacción en el reporte conciliar?
Contexto de mercado
- ¿Qué información puedo encontrar en la sección de Contexto de mercado?
- ¿Para qué me sirve la información del Contexto de mercado?
- ¿Cómo puedo filtrar o buscar información más detallada?
- ¿Cómo puedo interpretar las gráficas que muestra la sección de Contexto de mercado?
- ¿Por qué en el Contexto de mercado no encuentro información de una ciudad o categoría en particular?
- ¿En la sección de Contexto de mercado encuentro información de otros medios de pago diferentes a las tarjetas?
Mis clientes
- ¿Para qué me sirve la información del Mis clientes?
- ¿Qué información puedo encontrar en la sección de Mis clientes?
- ¿Por qué no tengo acceso a Mis clientes si tengo el servicio de ventas con tarjetas (Adquirencia)?
- Cumplo los requisitos para usar la sección Mis clientes, pero no encuentro datos en el reporte, ¿por qué?
- ¿Que debo hacer para ver la información de un punto de venta que no puedo seleccionar?
- ¿Cuál es la principal diferencia entre el reporte de Contexto de mercado y Mis clientes? ¿Cuándo uso cada uno?
Mis segmentos RFM
- ¿Cómo puedo utilizar el modelo RFM en mi negocio?
- Cumplo los requisitos para usar la sección Mis segmentos RFM, pero no encuentro datos en el reporte, ¿por qué?
- ¿Cómo puedo tener el reporte de Mis segmentos RFM?
- ¿Cómo se clasifican los clientes en el modelo RFM?
- ¿Cómo funciona el modelo de segmentación RFM?
- ¿Qué es el modelo de segmentación RFM?
Reporte de temporada
- ¿Para qué sirve el Reporte de temporada?
- ¿Qué información encuentro en la sección "Indicadores macroeconómicos" del Reporte de temporada?
- ¿Qué información encuentro en la sección "Categorías de compra" del Reporte de temporada?
- ¿Qué información encuentro en la sección "Mirada general" del Reporte de temporada?
- ¿Cómo filtro o busco información más detallada?
- ¿Debo leer el Reporte de temporada en algún orden específico?