Omitimos un abono y los detalles de una transacción en tu reporte conciliar por diversos motivos. Estos son algunos de los más frecuentes:
*La red bancaria nacional todavía no ha completado el proceso de compensación de la transacción y no nos ha informado de la venta que hiciste.
*El abono fue rechazado. Cuando esto sucede, tu pago queda en estado de rechazo y debemos abonar tu venta de nuevo. Los rechazos ocurren por diferentes razones.
*Llegaste al límite de abono mensual de nuestro servicio de ventas con tarjetas (Adquirencia).

Si tienes dudas sobre la información en tu reporte, comunícate con tu auxiliar postventa o a nuestras líneas: en Bogotá (601) 3430006, en todo el país 018000129999. El servicio está disponible todos los días, incluso festivos, de 8 a.m. a 8 p.m.