Proceso de naturaleza interbancaria, que tiene como partes a la entidad financiera emisora y a la entidad financiera adquirente, usualmente originado en el repudio de una operación, por parte del tarjetahabiente, así como en las causales que el respectivo sistema de marca disponga para el efecto y dentro del cual, la entidad financiera adquirente puede optar por defender los intereses del comercio, aportando los soportes de la operación en los términos y oportunidades definidas en los respectivos reglamentos del sistema de marca.
¿Qué es una Controversia?
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